PLANES POSTPAGO A TU MEDIDA PLUS

A partir del 12 de septiembre, ponemos a disposición del público los nuevos planes postpago A TU MEDIDA PLUS que Incluyen: Crédito, MB, SMS ilimitados, números amigos para hablar ilimitadamente y Whatsapp ilimitado. Con un plan hecho a tu medida estarás comunicado siempre, incluso cuando hayas consumido todo tu crédito o MB.

Si no encuentras un plan a tu medida puedes personalizar tu plan de MB, minutos, crédito o un grupo de amigos.

Plan Tarifa básica(Bs) Crédito Bs. MB Número amigo VIVA WhatsApp
S PLUS 150 50 2000 3 ilimitado
M PLUS 250 100 4000 4 ilimitado
L PLUS 350 150 5000 5 ilimitado
XL PLUS 500 200 7000 5 ilimitado
XXL PLUS 750 - 9000 - ilimitado

Planes a tu medida fácil

Plan Tarifa básica(Bs) Crédito Bs. MB Número amigo VIVA WhatsApp
S FACIL 150 80 750 1 ilimitado
M FACIL 250 150 2000 3 ilimitado

Además con los paquetes Viva + de crédito, minutos, MB ó grupo amigo puedes incrementar los servicios de tu plan y personalizar el plan a tu medida.

+ DATOS:

Suma un paquete de datos a tu plan postpago y nunca te quedes sin navegar:

CATEGORIA TARIFA (Bs.) MB
DATOS S(30) 30 1.000
DATOS M(79) 79 4.000
DATOS L(110) 110 7.000
DATOS XL(210) 210 13.500
DATOS XXL(350). 350 23.000



+ ADD ON PLAN NOCTURNO:

Navega ilimitadamente de 01:00am a 07:59 con el Add On PLAN NOCTURNO por 49.90 Bs al mes.

TARIFA MENSUAL MB Incluidos Horario de uso
Bs 49.90 ilimitado 01:00 a 07:59 am Todos los días del mes

  • Válido a partir del 06 de julio de 2017, horario establecido de uso de 01:00 am. a 07:59 am. todos los días del mes, este Add On aplica a los siguientes Planes Postpago móvil: Planes A TU MEDIDA PLUS, A TU MEDIDA, paquetes VIVA +, Cuentas controladas, Cuentas controladas flexibles, Inteligentes, Abiertos, VIVA Corp, VIVA Ejecutivo y PyME exacto, VIVA Inteligente, VIVA Mega Inteligente, Postpago Abierto, Ejecutivo Límite Abierto y VIVA Corporativo.
  • A partir de las 08:00 am, el cobro por el uso de datos se realizará del plan o bolsa disponible, o del crédito del usuario a tarifa regular de 0,50 Bs/MB, no aplica acumulación de datos no utilizados.
  • Si el usuario llega al volumen de 10 GB por mes, la velocidad de transferencia bajará a 512 Kbps DL. Por lanzamiento del plan y hasta la fecha que sea comunicada por Nuevatel, no aplicará la reducción de velocidad señalada.

+ CRÉDITO:

Suma un paquete de crédito a tu plan postpago y úsalo como quieras desde realizar llamadas o comprar bolsas de MB.

CATEGORIA PRECIO Bs.
CREDITO M(30) 30
CREDITO L(70) 70
CREDITO XL(100) 100

+ MINUTOS:

Suma un paquete de minutos a tu plan para realizar llamadas que necesites.

Paquete Minutos Tarifa Bs. Tarifa por minuto Bs.
MINUTOS S 55 45 0,81 Bs
MINUTOS M 110 85 0,77 Bs
MINUTOS L 220 160 0,72 Bs

+ LLAMADAS ILIMITADAS A GRUPO AMIGO:

Suma un paquete llamadas ilimitadas a grupo amigo, incluso de otros operadores. Siempre estarás comunicado con tus amigos aunque no tengas crédito.

Paquete Numero de lineas Tarifa Bs.
Ilimitado S 1 70
Ilimitado M 2 100
Ilimitado L 3 140
Ilimitado XL 4 180
Ilimitado XXL 5 220

  • Las llamadas ilimitadas son en ambos sentidos a números VIVA y sólo salientes a números de otro operador.

CARACTERÍSTICAS APLICABLES A TODOS LOS PLANES POSTPAGO

  • La oferta comercial Post pago A TU MEDIDA queda discontinuada para nuevas activaciones a partir del 12 de Septiembre de 2017.
  • El fraccionamiento del consumo de llamadas es al segundo.
  • Para llamadas desde usuarios del Servicio Móvil de Nuevatel con destino a usuarios VoIP de Nuevatel y del servicio VozIP de ENTEL, se aplican las mismas tarifas de cada plan que corresponden a llamadas hacia teléfonos móviles.
  • Los usuarios podrán realizar recargas de crédito en caso de que sus abonos mensuales hayan sido consumidos, y el mismo podrá ser utilizado para llamadas a las tarifas propias del Plan, compra de bolsas, Transfuzion, etc.
  • En aplicación del artículo 120 del D.S. 1391, el crédito o saldo no consumido en el mes, se acumula al mes siguiente con una vigencia de tres (3) meses para su consumo.
  • Para hacer la verificación de su saldo de crédito y fechas de expiración, el usuario deberá enviar un mensaje de texto con la letra C al 105. Un método alternativo con el que puede verificar lo mismo es mediante el método USSD, que consiste en presionar *105# y llamar o Send. El Sistema responderá con un mensaje indicando el saldo de la línea.
  • Tanto el abono de crédito y MB no consumidos dentro del mes facturable, expiran al finalizar el cuarto mes desde que fueron abonados.
  • Si el usuario realiza un pago adelantado de su plan dentro del periodo vigente, el sistema realizará el abono correspondiente el día 1 del mes siguiente.
  • Toda nueva venta o migración de prepago a Postpago registrada a partir del 12 de septiembre debe ser activa bajo la nueva oferta comercial.
  • La oferta de los planes S, M, L, XL y XXL se deshabilitan para nuevas activaciones, pero se mantendrán para transacciones post venta.
  • Los planes S y M sin requisitos pueden comercializarse sin tener cambios en las características vigentes.
  • Los nuevos planes S Plus, M Plus, L Plus, XL Plus y XXL Plus no podrán navegar a tarifa de MB adicional, necesariamente deben comprar bolsas de datos prepago marcando *511# o suscribirse a cualquiera de los planes Datos VIVA+.
  • Los números amigos asociados al plan son números VIVA, y el beneficio es unidireccional, es decir el beneficio es de la línea principal hacia la línea amiga, Los planes VIVA + grupo amigo, plan ilimitado nocturno, crédito y minutos no se modifican, y están disponibles para la oferta A TU MEDIDA y la nueva oferta A TU MEDIDA PLUS.
  • Los planes VIVA + grupo amigo, plan ilimitado nocturno, crédito y minutos no se modifican, y están disponibles para la oferta A TU MEDIDA y la nueva oferta A TU MEDIDA PLUS
  • Los nuevos planes A TU MEDIDA PLUS estarán disponibles para el uso de la aplicación VIVA ILIMITADO.
  • En los Planes S PLUS, M PLUS, L PLUS y XL PLUS los usuarios podrán registrar Número(s) Amigo(s) para realizar llamadas ilimitadas Una vez al mes, el usuario podrá modificar el o los Números Amigos en oficinas de VIVA.
  • En el PLAN XXL PLUS el usuario podrá realizar llamadas ilimitadas móviles y de larga distancia nacional de acuerdo a lo siguiente: considerando un uso razonable del servicio, si en un día el consumo supera los 300 minutos el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar minutos, caso contrario no podrá realizar llamadas. Este plan no incluye abono mensual de crédito, pero el usuario puede realizar recargas de crédito mediante tarjetas o recargas electrónicas para adquirir bolsas u otros servicios. Este plan no podrá utilizarse para reventa de servicios.
  • En los planes con SMS ilimitado el usuario podrá enviar mensajes de forma ilimitada a nivel nacional de acuerdo a lo siguiente: si en un día el consumo supera los 50 SMSs el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar SMSs, caso contrario no podrá enviar SMS.
  • Whatsapp ilimitado sólo aplica para chat y fotos, la oferta no incluye llamadas, videollamadas, videos y documentos.
  • Para los planes personalizados si la tarifa básica mensual es igual o mayor a Bs 100 la línea se beneficia de Whatsapp ilimitado bajo las condiciones descritas anteriormente.
  • En los planes S FACIL y M FACIL el usuario deberá pagar la factura emitida del mes anterior hasta el dia 10 del mes en curso para que se le abone nuevamente el crédito y los MB correspondientes a su plan. El abono se realizará en la fecha en que el usuario pague su factura.
  • En los planes S FACIL y M FACIL, el usuario podrá seguir usando sus saldos de crédito y MB hasta el día 10 del mes en curso, despues de esa fecha si el usuario todavia no paga la factura pendiente, podrá realizar llamadas a una tarifa de Bs. 1,55 y navegar a una tarifa de 0,5 por MB si es que cuenta con crédito, a menos que adquiera bolsas de minutos o MB. Una vez pagada la factura pendiente se le abonará el crédito y los MB correspondientes a su plan y se reactivarán los saldos(salvo expiraciones por vencimientos de vigencia).

PLANES POSTPAGO A TU MEDIDA*

* Planes discontinuados para nuevas activaciones desde el 12 de septiembre de 2017

Los planes postapago incluyen crédito, MB, SMS ilimitados, números amigos para hablar ilimitadamente y Whatsapp ilimitado. Con un plan hecho a tu medida estarás comunicado siempre, incluso cuando hayas consumido todo tu crédito o MB.

Si no encuentras un plan a tu medida puedes personalizar tu plan de MB, minutos, crédito o un grupo de amigos.

Plan Tarifa básica(Bs) Crédito Bs. MB SMS Número amigo VIVA WhatsApp
PLAN S 150 80 750 ilimitado 1 ilimitado
PLAN M 250 150 2000 ilimitado 3 ilimitado
PLAN L 350 250 3000 ilimitado 4 ilimitado
PLAN XL 500 350 5000 ilimitado 5 ilimitado
PLAN XXL 750 - 6000 ilimitado - ilimitado

  • En los Planes S, M, L y XL los usuarios podrán registrar Número(s) Amigo(s) para realizar llamadas ilimitadas en ambos sentidos a números amigo móviles de VIVA. Una vez al mes, el usuario podrá modificar el o los Números Amigos en oficinas de VIVA.
  • En el PLAN XXL el usuario podrá realizar llamadas ilimitadas móviles y de larga distancia nacional de acuerdo a lo siguiente: considerando un uso razonable del servicio, si en un día el consumo supera los 300 minutos el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar minutos, caso contrario no podrá realizar llamadas. Este plan no incluye abono mensual de crédito, pero el usuario puede realizar recargas de crédito mediante tarjetas o recargas electrónicas para adquirir bolsas u otros servicios. Este plan no podrá utilizarse para reventa de servicios.
  • WhatsApp ilimitado no incluye llamadas por WhatsApp.
  • En los planes con SMS ilimitado el usuario podrá enviar mensajes de forma ilimitada a nivel nacional de acuerdo a lo siguiente: si en un día el consumo supera los 50 SMSs el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar SMSs, caso contrario no podrá enviar SMS.
  • WhatsApp ilimitado no incluye llamadas por WhatsApp.
  • Whatsapp ilimitado sólo aplica para chat y fotos, la oferta no incluye llamadas, videollamadas, videos y documentos. Hasta que el PCRF esté disponible solo no incluye llamadas y videollamadas.
  • Para los planes personalizados si la tarifa básica mensual es igual o mayor a Bs 100 la línea gozara el beneficio de whatsapp ilimitado bajo las condiciones descritas anteriormente.

Además con los paquetes Viva de crédito, minutos, MB o llamadas ilimitadas a otros operadores puedes incrementar los servicios de tu plan o personalizar el plan a tu medida.

+ DATOS:

Suma un paquete de datos a tu plan postpago y nunca te quedes sin navegar

Paquete MB Tarifa Bs.
DATOS S 300 30
DATOS M 1.069 79
DATOS L 3.000 110
DATOS XL 9.000 210
DATOS XXL 16.000 350

+ ADD ON PLAN NOCTURNO:

Navega ilimitadamente de 01:00am a 07:59 con el Add On PLAN NOCTURNO por 49.90 Bs al mes.

TARIFA MENSUAL BS. MB Incluidos Horario de uso
Bs 49.90 ilimitado 01:00 a 07:59 am Todos los días del mes

  • Válido a partir del 06 de julio de 2017, horario establecido de uso de 01:00 am. a 07:59 am. todos los días del mes, este Add On aplica a los siguientes Planes Postpago móvil: Planes Básicos (S,M,L,XL, XXL, S Fácil, M Fácil), paquetes VIVA +, Cuentas controladas, Cuentas controladas flexibles, Inteligentes, Abiertos, VIVA Corp, VIVA Ejecutivo y PyME exacto, VIVA Inteligente, VIVA Mega Inteligente, Postpago Abierto, Ejecutivo Límite Abierto y VIVA Corporativo.
  • Si el usuario llega al volumen de 10 GB por mes, la velocidad de transferencia bajará a 512 Kbps DL.
  • Por lanzamiento del plan y hasta la fecha que sea comunicada por Nuevatel, no aplicará la reducción de velocidad señalada.
  • A partir de las 08:00 am, el cobro por el uso de datos se realizará del plan o bolsa disponible, o del crédito del usuario a tarifa regular de 0,50 Bs/MB, no aplica acumulación de datos no utilizados.

+ CRÉDITO:

Suma un paquete de crédito a tu plan postpago y úsalo como quieras desde realizar llamadas ó comprar bolsas de MB.

PAQUETE CREDITO (Bs.) TARIFA Bs.
CREDITO M 30 30
CREDITO L 70 70

+ MINUTOS:

Suma un paquete de minutos a tu plan para realizar llamadas que necesites.

Minutos
Paquete Minutos Tarifa Bs.
MINUTOS S 55 45
MINUTOS M 110 85
MINUTOS L 220 160

+ LLAMADAS ILIMITADAS A GRUPO AMIGO:

Suma un paquete llamadas ilimitadas a grupo amigo, incluso de otros operadores. Ya sea que te llamen o te llames siempre estarás comunicado aunque no tengas crédito.

Grupo Amigo
Paquete Numero de lineas Tarifa Bs.
Ilimitado S 1 70
Ilimitado M 2 100
Ilimitado L 3 140
Ilimitado XL 4 180
Ilimitado XXL 5 220

  • Las llamadas ilimitadas son en ambos sentidos a números VIVA y sólo salientes a números de otro operador.

* La oferta comercial que incluye: Post pago abierto, Cuenta Controlada, Postpago Fácil, Ejecutivo Límite Abierto, Viva Inteligente, Viva Inteligente Fácil y Viva Mega Inteligente queda discontinuada para nuevas activaciones a partir del 01 de Septiembre de 2016.


CARACTERÍSTICAS APLICABLES A TODOS LOS PLANES POSTPAGO

  • El fraccionamiento del consumo de llamadas es al segundo.
  • Para llamadas desde usuarios del Servicio Móvil de Nuevatel con destino a usuarios VoIP de Nuevatel y del servicio VozIP de ENTEL, se aplican las mismas tarifas de cada plan que corresponden a llamadas hacia teléfonos móviles.
  • Los usuarios podrán realizar recargas de crédito en caso de que sus abonos mensuales hayan sido consumidos, y el mismo podrá ser utilizado para llamadas a las tarifas propias del Plan, compra de bolsas, Transfuzion, etc.
  • En aplicación del artículo 120 del D.S. 1391, el crédito o saldo no consumido en el mes, se acumula al mes siguiente con una vigencia de tres (3) meses para su consumo.
  • Para hacer la verificación de su saldo de crédito y fechas de expiración, el usuario deberá enviar un mensaje de texto con la letra C al 105. Un método alternativo con el que puede verificar lo mismo es mediante el método USSD, que consiste en presionar *105# y llamar o Send. El Sistema responderá con un mensaje indicando el saldo de la línea.
  • Tanto el abono de crédito y MB no consumidos dentro del mes facturable, expiran al finalizar el cuarto mes desde que fueron abonados.
  • Si el usuario realiza un pago adelantado de su plan dentro del periodo vigente, el sistema realizará el abono correspondiente el día 1 del mes siguiente.