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VIVA T-PRESTA

"Viva T Presta" es un servicio que te permite disponer de un adelanto de crédito o megas sin recargo adicional.

Puedes acceder a este servicio debes contar con una línea en estado activo que cumpla las siguientes condiciones:

  • Prepago: Tener antigüedad mayor o igual a 60 días desde la fecha de activación y/o portación, y contar con recarga acumulada en los últimos 60 días.
  • Postpago: Cumplir con recarga acumulada de crédito + abono de tarifa básica + add-on de crédito en los últimos 60 días. No tiene restricción de antigüedad.

Características

  • Podrás acceder a la cantidad de montos de crédito que requieras dentro de tu MONTO MÁXIMO PERMITIDO. Lo que significa que puedes hacer los préstamos que necesites hasta el monto permitido para tu línea de teléfono.
  • Podrás solicitar un adelanto de crédito o MB, ambos servicios suman para la determinación de tu saldo y se descuentan de tu monto máximo permitido.
  • Cunado ingreses y selecciones una de las 2 opciones, se te desplegará las opciones de montos disponibles de adelanto de crédito que tienes habilitados dentro de tu saldo máximo permitido.
  • Puedes acceder al adelanto de crédito o MB sin importar la cantidad de saldo que dispongas en el momento de solicitarlo.
  • Cuando ingreses al menú de VIVA T-PRESTA habiendo solicitado un adelanto de crédito anteriormente, se te avisará el saldo que tienes disponible antes de visualizar las opciones, y la opción de resumen de los montos disponibles.
  • El adelanto de crédito o MB que reciba el usuario prepago o postpago será descontado en la siguiente recarga de crédito (tarjeta, recarga electrónica, entidades financieras y Transfuzión), excepto por medio de la Billetera Móvil. Si el usuario postpago no realiza una recarga dentro del mismo mes, el adelanto de crédito será cobrado de su siguiente abono mensual.
  • Para usuario prepago, el adelanto de crédito tiene el tratamiento de una recarga normal, ampliando la vigencia del ciclo de vida de la línea.
  • La vigencia del crédito o de los MB adelantados es de 60 días y es de uso libre.
  • El adelanto de crédito no será descontado de los bolsillos promo ni fidelización.
  • Si recargas un monto menor al crédito adelantado, se descontará todo el monto recargado. Para el saldo restante, igualmente si el monto de la siguiente recarga es menor a este saldo, se descontará todo el monto recargado, y así sucesivamente hasta cubrir el total del crédito adelantado.
  • El crédito adelantado no recibe FIDEBONO, pero sí permite el uso de SALVAVIVAS.
  • No se puede solicitar adelanto de crédito si la línea prepago está en estado de corte temporal, si la línea postpago está en estado de mora, o si la línea está cortada por robo o se encuentra en estado de "solo entrantes".
  • Si un usuario prepago o postpago realiza una migración a un plan postpago con un crédito adelantado pendiente, el descuento del mismo se realizará de su nuevo plan postpago.
  • Si un usuario postpago realiza una migración a un plan prepago con un crédito adelantado pendiente, el descuento del mismo se realizará de su siguiente recarga en su nuevo plan prepago.

Montos máximos de adelanto de crédito

Los importes de tu monto máximo permitido a los que podrás acceder variarán en función a tu antigüedad (desde 60 días) y a tu recarga de crédito acumulada en los últimos 60 días (previos a tu solicitud).

MONTOS MAXIMOS PERMITIDOS POR LINEA
Rangos de Antigüedad Carga Bs ≥10<20 Carga Bs ≥20<30 Carga Bs ≥30<50 Carga Bs ≥50<150 Carga Bs ≥150<250 Carga Bs ≥250<350 Carga Bs ≥350
De 60 días a menos de 1 año 12 15 25 25 30 30 40
De 1 año a menos de 5 años 15 20 25 30 45 55 70
De 5 años a menos de 10 años 20 25 30 45 55 70 85
De 10 años a más 25 30 45 65 70 85 100

Opciones de adelanto de crédito

Cuando selecciones la opción: VIVA T PRESTA te aparecerán las opciones de adelanto de crédito habilitadas para tu línea, conforme tu saldo permitido vayan disminuyendo, las opciones también irán reduciendo.

OPCIONES DE ADELANTOS DE CRÉDITO HABILITADAS EN BS.
Rangos de Antigüedad Carga Bs ≥10<20 Carga Bs ≥20<30 Carga Bs ≥30<50 Carga Bs ≥50<150 Carga Bs ≥150<250 Carga Bs ≥250<350 Carga Bs ≥350
De 60 a menos de 1 año 2, 4, 8 3, 5, 10 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 20
De 1 año a menos de 5 años 3, 5, 10 5, 10, 15 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 30 5, 10, 15, 30 5, 10, 20, 50
De 5 años a menos de 10 años 5, 10, 15 5, 10, 15 5, 10, 15, 20 5, 10, 15, 30 5, 10, 15, 30 5, 10, 20, 40 5, 10, 20, 50
De 10 años a más 5, 10, 15 5, 10, 20 5, 10, 15, 30 5, 10, 20, 40 5, 10, 20, 40 5, 10, 20, 50 5, 10, 30, 60

OPCIONES DE BOLSAS DE MB HABILITADAS Bs.

Cuando selecciones la opción: PRESTAR MB te aparecerán las opciones de bolsas de MB habilitadas para tu línea, conforme tu saldo permitido vayan disminuyendo, las opciones también irán reduciendo.

OPCIONES DE ADELANTOS DE MB HABILITADAS
Rangos de Antigüedad Carga Bs ≥10<20 Carga Bs ≥20<30 Carga Bs ≥30<50 Carga Bs ≥50<150 Carga Bs ≥150<250 Carga Bs ≥250<350 Carga Bs ≥350
De 60 a menos de 1 año 2, 4 2, 4 2, 5, 10 2, 5, 10 2, 5, 10 2, 5, 10 2, 5, 10
De 1 año a menos de 5 años 2, 4 5, 10 5, 10 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20
De 5 años a menos de 10 años 2, 5, 10 5, 10 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20
De 10 años a más 2, 5, 10 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20 5, 10, 20

Mecanismo de Solicitud y Consulta de Crédito Adelantado Pendiente

Para acceder a VIVA T-PRESTA puedes llamar al los menús *887#, al *123#, o ingresar a la VIVA APP, WebApp (app.viva.com.bo), o llamar al Call Center.

Al utilizar este servicio, el usuario declara conocer y aceptar todas las condiciones y restricciones de operación del mismo.

Servicio válido a nivel nacional.

Para obtener mayor información, puedes llamar al número: 800 141414

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