Política de Privacidad

Preguntas FRECUENTES

  • ¿Porque estoy gastando más con LTE?
  • ¿Costo por mega será diferente?
  • ¿EL SIM LTE funciona en los teléfonos de última generación y si yo soy poseedor de un teléfono antiguo me dificulta la comunicación por el uso de ese SIM?
  • ¿Cómo puedo controlar el consumo de MB ya que consumiré más con LTE?
  • Cobertura

PLANES

El usuario puede hacer uso de la tecnología LTE en cualquiera de los planes PostPago y PrePago vigentes, para lo cual es necesario que el usuario obtenga el chip SIM LTE específico para esta tecnología y el equipo terminal: celular, modem, MiFi, tablet o cualquier otro que funcione con la tecnología LTE compatible con la red de Nuevatel.

Planes DATOS
Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada, Bs.
DATOS VIVA 20 200 20
DATOS VIVA 60 1.100 60
DATOS VIVA 110 2.500 110
DATOS VIVA 190 7.500 190
DATOS VIVA 255 20.000 255
DATOS VIVA 350 40.000 350
DATOS VIVA 500 60.000 500
Planes DATOS
Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada, Bs.
MODEM CC 200MBx20Bs 200 20
MODEM CC 1100MBx60Bs 1.100 60
MODEM CC 2500MBx110Bs 2.500 110
MODEM CC 7500MBx190Bs 7.500 190
MODEM CC 20000MBx255Bs 20.000 255
MODEM CC 40000MBx350Bs 40.000 350
MODEM CC 60000MBx500Bs 60.000 500
Planes Postpago Fácil Modem Sin Requisitos
Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada (Bs.)
MODEM SR 1100MBx60Bs 1.100 60
MODEM SR 2500MBx110Bs 2.500 110
MODEM SR 7500MBx190Bs 7.500 190
MODEM SR 20000MBx255Bs 20.000 255

Bolsas Prepago

Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada, Bs.
HORA 450 MB x Bs. 6 * 450 6
NOCTURNA 600 MB x Bs. 3 600 3
DIARIA 11 MB x Bs. 1.5 11 1.5
DIARIA 55 MB x Bs. 2 55 2
DIARIA 230 MB x Bs. 5 * 230 5
DIARIA 525 MB x Bs. 10 * 525 10
DIARIA 1100 MB x Bs. 20 * 1.100 20
Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada, Bs.
SEMANAL 300 MB x Bs. 15 * 300 15
SEMANAL 1000 MB x Bs. 30 * 1000 30
Plan MB Incluidos Tarifa Aplicada, Bs.
MENSUAL 60 MB x Bs. 9 60 9
MENSUAL 200 MB x Bs. 25 * 200 25
MENSUAL 750 MB x Bs. 50 * 750 50
MENSUAL 2500 MB x Bs. 100 * 2.500 10
MENSUAL 8100 MB x Bs. 200 * 8.100 200
MENSUAL 18000 MB x Bs. 300 18.000 300

NAVEGA A TODA VELOCIDAD CON LOS
COMBOS 4G LTE

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MiFi
ATT

El equipo no está diseñado para permanecer conectado las 24 horas del día. El cliente debe desconectar el MIFI cuando no lo esté usando. La omisión de esta recomendación podría causar daños irreparables en el equipo, no cubiertos por la garantía.

Equipos COMPATIBLES

Los requisitos para que cualquier terminal funcione en la red LTE de VIVA (móvil, dongle, MiFi, Wingle, etc) son:

  • LTE: Frecuencia AWS – SIM nuevo (uSIM)
  • Frecuencia de bajada 2100 Mhz
  • Frecuencia de subida 1700 Mhz
  • Banda 4
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Necesitarás un NUEVO CHIP

En un plan postpago el SIM LTE no tiene costo.

En un plan prepago el SIM LTE tiene un costo de 10 Bs.

NUEVA TECNOLOGÍA Y NUEVO CHIP (TU NÚMERO SEGUIRÁ SIENDO EL MISMO)

Para poder utilizar la red LTE en el teléfono se debe cambiar de SIM por el SIM LTE.

Cualquier usuario podrá solicitar el cambio de SIM en cualquier tienda autorizada de VIVA

El SIM LTE funciona con cualquier modelo de teléfono pero tendrá acceso a la red LTE de VIVA solo si el equipo trabaje en la frecuencia de VIVA (2100 bajada, 1700 subida, banda 4) de no ser así el equipo con SIM LTE solo funcionará en la red 3G o 2G

Si un usuario cuenta con un SIM LTE pero se valida inexistencia de cobertura LTE, el usuario navegará en la red 3G o 2G según la cobertura.

RECUERDA: Para navegar en LTE necesitas cambiar tu SIM por uSIM y tener un dispositivo LTE en nuestra frecuencia y banda

Encuéntrala en tu tienda más cercana.

Mejores Horarios para cambiar tu SIM a USIM LTE

LTE de VIVA

Las siglas LTE vienen del término inglés Long Term Evolution, o lo que es lo mismo en español, Evolución a Largo Plazo.

Es una tecnología de banda ancha inalámbrica, que ofrece mayores velocidades de navegación que las redes 2G y 3G.

LTE es la última tecnología existente para transmisión de datos para dispositivos móviles respecto a 3G (UMTS,HSDPA)y a su vez a 2G (GSM, EDGE).

Las tecnologías 2G y 3G utilizan una sola frecuencia para la transmisión de bajada y de subida.

LTE utiliza 2 frecuencias una para descarga de MB y otra para subida de MB

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