Internet Postpago

PLANES POSTPAGO A TU MEDIDA PLUS

Estos planes incluyen: Crédito, MB, SMS ilimitados, números amigos para hablar ilimitadamente y Whatsapp ilimitado. Con un plan hecho a tu medida estarás comunicado siempre, incluso cuando hayas consumido todo tu crédito o MB.

Si no encuentras un plan a tu medida puedes personalizar tu plan con add-ons de MB, minutos, crédito o números amigos.

PLAN TARIFA BÁSICA (BS.) CRÉDITO DISPONIBLE (BS.) MEGABYTES TOTALES NUMERO AMIGO (UNIDIRECCIONAL ONNET) WHATSAPP ILIMITADO SMS ILIMITADO TARIFA BS/MIN TARIFA NAVEGADORA Bs.por MB
PLAN S PLUS 150 50 3.000 3 Sí Sí 1 0,052
PLAN M PLUS 250 100 5.000 4 Sí Sí 1 0,051
PLAN L PLUS 350 150 6.000 5 Sí Sí 1 0,050
PLAN XL PLUS 500 200 8.500 5 Sí Sí 1 0,049
PLAN XXL PLUS 750 - 11.000 Ilimitados Sí Sí N/A 0,048


+ DATOS:

Suma un paquete de datos a tu plan postpago y nunca te quedes sin navegar:

CATEGORIA TARIFA (Bs.) MB
DATOS S(30) 30 1.000
DATOS M(79) 79 4.000
DATOS L(110) 110 7.000
DATOS XL(210) 210 13.500
DATOS XXL(350). 350 23.000



+ CRÉDITO:

Suma un paquete de crédito a tu plan postpago y úsalo como quieras desde realizar llamadas o comprar bolsas de MB.

CATEGORIA Tarifa Bs.
CREDITO M(30) 30
CREDITO L(70) 70
CREDITO XL(100) 100

+ MINUTOS:

Suma un paquete de minutos a tu plan para realizar llamadas que necesites.

Paquete Tarifa Bs. Minutos Tarifa por minuto Bs.
MINUTOS S 45 55 0,81 Bs
MINUTOS M 85 110 0,77 Bs
MINUTOS L 160 220 0,72 Bs

+ LLAMADAS ILIMITADAS A GRUPO AMIGO:

Suma un paquete llamadas ilimitadas a grupo amigo, incluso de otros operadores. Siempre estarás comunicado con tus amigos aunque no tengas crédito.

Paquete Tarifa Bs. Numero de lineas
Ilimitado S 70 1
Ilimitado M 100 2
Ilimitado L 140 3
Ilimitado XL 180 4
Ilimitado XXL 220 5

  • Las llamadas ilimitadas son en ambos sentidos a números VIVA y sólo salientes a números de otro operador.

+ ADD ON VOZ ILIMITADA:

Habla ilimitadamente con números fijos o celulares de cualquier operador a nivel nacional.

Nombre del Plan Tarifa (Bs.) Minutos
ADD ON Voz ilimitada 500 Ilimitados

  • Habilitado para los planes A Tu Medida S-150, M-250, L-350, XL-500 y A Tu Medida Plus Base 0, S Plus-150, M Plus-250, L Plus-350, XL Plus-500.
  • Permite realizar llamadas a números móviles de cualquier operador a nivel nacional y fijos locales únicamente.
  • Este plan NO aplica llamadas de larga distancia internacional.


+ ADD ON PLAN NOCTURNO:

Navega ilimitadamente de 01:00am a 07:59 con el Add On PLAN NOCTURNO por 49.90 Bs al mes.

TARIFA MENSUAL MB Incluidos Horario de uso
Bs 49.90 ilimitado 01:00 a 07:59 am Todos los días del mes

  • Horario establecido de uso de 01:00 am. a 07:59 am. todos los días del mes, este Add On aplica a los siguientes Planes Postpago móvil: Planes A TU MEDIDA PLUS, A TU MEDIDA, paquetes VIVA +, Cuentas controladas, Cuentas controladas flexibles, Inteligentes, Abiertos, VIVA Corp, VIVA Ejecutivo y PyME exacto, VIVA Inteligente, VIVA Mega Inteligente, Postpago Abierto, Ejecutivo Límite Abierto y VIVA Corporativo.
  • A partir de las 08:00 am, el cobro por el uso de datos se realizará del plan o bolsa disponible, o del crédito del usuario a tarifa regular de 0,50 Bs/MB, no aplica acumulación de datos no utilizados.
  • Si el usuario llega al volumen de 40 GB por mes, la velocidad de transferencia bajará a 512 Kbps DL. Por lanzamiento del plan y hasta la fecha que sea comunicada por Nuevatel, no aplicará la reducción de velocidad señalada.

CARACTERÍSTICAS APLICABLES A TODOS LOS PLANES POSTPAGO

  • El fraccionamiento del consumo de llamadas es al segundo.
  • Para llamadas desde usuarios del Servicio Móvil de Nuevatel con destino a usuarios VoIP de Nuevatel y del servicio VozIP de ENTEL, se aplican las mismas tarifas de cada plan que corresponden a llamadas hacia teléfonos móviles.
  • Los usuarios podrán realizar recargas de crédito en caso de que sus abonos mensuales hayan sido consumidos, y el mismo podrá ser utilizado para llamadas a las tarifas propias del Plan, compra de bolsas, Transfuzion, etc.
  • En aplicación del artículo 120 del D.S. 1391, el crédito o saldo no consumido en el mes, se acumula al mes siguiente con una vigencia de tres (3) meses para su consumo.
  • Para hacer la verificación de su saldo de crédito y fechas de expiración, el usuario deberá enviar un mensaje de texto con la letra C al 105. Un método alternativo con el que puede verificar lo mismo es mediante el método USSD, que consiste en presionar *105# y llamar o Send. El Sistema responderá con un mensaje indicando el saldo de la línea.
  • Tanto el abono de crédito y MB no consumidos dentro del mes facturable, expiran al finalizar el cuarto mes desde que fueron abonados.
  • Si el usuario realiza un pago adelantado de su plan dentro del periodo vigente, el sistema realizará el abono correspondiente el día 1 del mes siguiente.
  • En los Planes S PLUS, M PLUS, L PLUS y XL PLUS los usuarios podrán registrar Número(s) Amigo(s) para realizar llamadas ilimitadas Una vez al mes, el usuario podrá modificar el o los Números Amigos en oficinas de VIVA.
  • En el PLAN XXL PLUS el usuario podrá realizar llamadas ilimitadas móviles y de larga distancia nacional de acuerdo a lo siguiente: considerando un uso razonable del servicio, si en un día el consumo supera los 300 minutos el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar minutos, caso contrario no podrá realizar llamadas. Este plan no incluye abono mensual de crédito, pero el usuario puede realizar recargas de crédito mediante tarjetas o recargas electrónicas para adquirir bolsas u otros servicios. Este plan no podrá utilizarse para reventa de servicios.
  • En los planes con SMS ilimitado el usuario podrá enviar mensajes de forma ilimitada a nivel nacional de acuerdo a lo siguiente: si en un día el consumo supera los 50 SMSs el usuario debe llamar al Call Center de VIVA para rehabilitar SMSs, caso contrario no podrá enviar SMS.
  • WhatsApp ilimitado no incluye llamadas ni videollamadas por WhatsApp.
  • Para los planes personalizados si la tarifa básica mensual es igual o mayor a Bs 100 la línea se beneficia de Whatsapp ilimitado bajo las condiciones descritas anteriormente.
  • Los planes S Plus, M Plus, L Plus, XL Plus y XXL Plus permitirán al usuario continuar navegando en Internet cuando haya consumido todos los MB de su plan o bolsa disponible, a una tarifa diferenciada por MB denominada "Tarifa Navegadora", de acuerdo al plan en el que se encuentre.