Voz Ilimitada

Voz Ilimitada VIVA

El servicio Voz Ilimitada permite a usuarios prepago y postpago crear un grupo de líneas para realizar llamadas ilimitadas por un tiempo determinado.

Servicio Prepagado

Para líneas Prepago y Postpago

Llama al *212# y sigue las instrucciones

Servicio Prepagado

*En este servicio tienes las opciones de pagar tú por todos, o cada uno paga por hablar ilimitadamente.

Servicios con Pago Mensual

para líneas Postpago

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Servicio con Pago Mensual

Características del Servicio

  • Es un servicio para grupos de 2 a 5 líneas VIVA en estado ACTIVO.
  • El servicio permite hablar ilimitadamente de acuerdo al periodo seleccionado (Día, Semana, Mes).
  • Un usuario puede crear un solo grupo de VOZ ILIMITADA, pero puede pertenecer a otros grupos siempre y cuando sea invitado por otra línea VIVA.
  • Para que la creación del grupo sea exitosa, las líneas invitadas tendrán un tiempo máximo de respuesta de 1 hora.
  • Cuando un usuario realiza la activación de un plan VOZ ILIMITADA individual, la línea invitada debe contar con el crédito suficiente y aceptar la solicitud, caso contrario el cobro se realizará cuando cuente con crédito suficiente (tomando en cuenta el tiempo máximo de respuesta a la invitación del grupo).
  • Al momento de contratar el servicio o al incluirse en un grupo existente, se informa al usuario los costos y la vigencia del plan cobrando el 100 % de la tarifa.
  • Una línea VIVA que cuente con el beneficio de número amigo, no podrá acceder al servicio de voz ilimitada con los números que tenga configurados como amigos.
  • Una línea VIVA que es parte de un grupo amigo, no puede acceder al servicio de voz ilimitada.

El cobro podrá ser asignado a:

  • Una línea que será el responsable del pago de PLAN VOZ ILIMITADO, el cobro será por el monto total, es decir pagara el costo del plan de cada una de las líneas asociadas al grupo.
  • A cada línea que sea parte del grupo de VOZ ILIMITADO.
  • El cobro por el servicio se hará efectivo siempre y cuando existan como mínimo 2 líneas activas dentro de un grupo.