La portabilidad numérica en Bolivia es la posibilidad que otorga la ley y ente regulador ATT de cambiarse de compañía de telefonía móvil o servicios de telecomunicaciones ya sea manteniendo su número o adquiriendo una línea nueva. Por ejemplo, si te encuentras en otra compañía y te quieres cambiar a VIVA, lo puedes hacer fácilmente cumpliendo ciertos requisitos.

Cualquier usuario de telefonía móvil tiene derecho a portarse a la compañía que desee independiente sea prepago o postpago

Al solicitar la portabilidad tienes que tener en cuenta los siguientes puntos:

• La portabilidad puede ser solicitada de manera en línea seleccionando uno de planes de aparecen el inicio de esta página o de manera presencial en alguna de nuestras oficinas comerciales.
• La portabilidad es totalmente gratuita.
• Una vez solicitada la portabilidad está quedará activa al día hábil siguiente.
• En el caso que quieras saber en qué compañía estás actualmente puedes verlo en la web de números portados.
• El proceso de portabilidad es realizado entre las 3 y 5 de la mañana, en ese periodo se perderá la cobertura de señal.
• No hay un límite de veces para portarse de compañía, sin embargo este proceso solo se puede realizar cada 60 días.
• Si eres prepago no podrás portar tu saldo a la nueva empresa.

La portabilidad sólo podrá ser efectuada si la línea que quieres cambiar de compañía está activa y vigente.

Es posible portarse una vez transcurrido 60 días desde tu última portabilidad.

• Tener servicio activo en su operador actual.
• Ser titular de la línea y presentar su carnet de identidad.
• Firmar el formulario de solicitud de portabilidad numérica.
• En la primera portación la línea debe tener una antigüedad mayor a 60 días en su operador inicial.
• No tener deuda por concepto de equipos celulares.
• No tener facturas del servicio vencidas.
• No tener corte administrativo por fraude.
• A partir de la segunda portación, la línea debe tener mínimamente 30 días de antigüedad en el operador.