MÁS BENEFICIOS

  • Si mantienes tu número puedes recuperar tu crédito.
  • Mantienes tu antigüedad.
  • Tienes la opción de recuperar los contactos que tienes guardados en tu SIM con el servicio “Tus Contactos”.
  • Fácil acceso para recuperar tu línea con la disponibilidad de centros de recuperación de SIM en diferentes zonas de la ciudad. Para mayor información sobre las direcciones contáctate con el 103.
  • En caso de robo puedes solicitar el BLOQUEO POR ROBO y posteriormente recuperar tu línea, el crédito y el equipo o inhabilitarlo para su uso.
  • El costo del Chip para recuperar tu número es de Bs.10 que incluye Bs 10 de crédito, válidos por 60 días calendario. La recuperación de la línea amplía el ciclo de vida de la línea por 60 días.
  • También puedes recuperar tu número llamando al 800-14-1414 pregunta la cobertura del servicio. Costo del envío + Chip = Bs 15 TE LLEVAMOS EL CHIP HASTA DONDE TÚ ESTÉS. Después de que obtengas tu chip, debes llamar al 800-14-4646 para activar tu línea.
  • Para mayor información sobre el servicio de recuperación de número los usuarios podrán llamar gratuitamente al Call Center de VIVA a los números 103 o 800-14-1414.
  • La recuperación de tu número es personal y portando tu CI.