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El servicio de acceso a Internet LTE Fijo inalámbrico “VIVA WIFI” se encuentra disponible en las ciudades de El Alto, La Paz, Cochabamba, Trinidad, Tarija, Sucre, Pando, Potosí, Oruro y Santa Cruz

VIVA WIFI funciona sobre la tecnología LTE TDD, brindando calidad y velocidad, similares a las de fibra óptica

El servicio VIVA WIFI es inalámbrico (PLUG AND PLAY), de fácil y rápida instalación, cumpliendo todas las medidas de bioseguridad para llevar el servicio hasta tu hogar

Contamos con planes que logran satisfacer tus necesidades de conectividad en el hogar como ser:

  • Video & Music streaming
  • Videojuegos en línea
  • Home office

Planes VIVA WIFI Prepago

Nombre comercial Velocidad (Mbps) Tarifa mensual (Bs) Cuota del Plan (GB) Velocidad si sobrepasa la cuota del Plan Ciudades
Básico 4 140 200 GB Hasta 2 Mbps Solo Trinidad
Avanzado 6 185 300 GB Hasta 3 Mbps Solo Trinidad
WIFI Explora 12 149 400 GB Hasta 5 Mbps Todas las ciudades excepto Trinidad
WIFI Libre 16 199 600 GB Hasta 5 Mbps Todas las ciudades excepto Trinidad
WIFI Plus 21 299 750 GB Hasta 5 Mbps Todas las ciudades excepto Trinidad
  • El costo de activación en planes prepago a partir del 1 de agosto es de 179 Bs.
  • La venta está sujeta a factibilidad técnica

Puede consultar en el siguiente enlace las velocidades mínimas esperadas en el acceso al servicio de internet VIVA

Otras tarifas

Descripción Costo
Precio de equipo Indoor (sin plan o por reposición) Bs. 835
Precio del equipo Outdoor (sin plan o por reposición) Bs. 1.134
Instalación/Activación de equipo indoor en modalidad Comodato Bs. 179
Instalación/Activación de equipo outdoor en modalidad Comodato Prepago(incluye configuración de IP pública si es solicitado por el usuario) Bs. 179
Instalación/Activación sólo servicio indoor/outdoor prepago Bs. 179
Instalación/Activación IP pública Bs. 50
Traslado con cambio de equipo indoor a outdoor con venta de equipo Bs. 49
Traslado a nueva dirección de equipo outdoor a outdoor Bs. 49
Traslado con cambio de equipo indoor a outdoor con equipo en comodato Bs. 49
IP pública, tarifa mensual (la cantidad de meses de pago adelantado de IP deberá ser igual a la cantidad de meses pagados por adelantado del servicio). Bs. 15

Características generales

  • Los CPE’s pueden ser adquiridos bajo la modalidad de:
    • Compra: Cliente puede comprar el equipo CPE
    • Comodato: En modalidad comodato (préstamo), el equipo será de propiedad de Nuevatel y requerirá la firma del contrato correspondiente.
  • En caso de que el usuario adquiera el equipo en modalidad de comodato y se desconecte, deberá devolver el equipo CPE en estado funcional, de no ser así deberá cancelar el valor comercial del mismo.
  • Las tarjetas SIM que se proporcionan junto a los CPE’s, no pueden ni deben ser utilizadas en ningún terminal o teléfono móvil; en caso de ser detectadas se producirá el bloqueo del SIM.
  • No está permitido que el usuario desplace el equipo terminal fuera del domicilio donde fue instalado sin autorización de Nuevatel, en caso de ocurrir, se producirá el bloqueo del servicio.
  • Un usuario que se encuentre en la modalidad prepagada no debe tener pagos adelantados de servicio para migrar a un plan postpago; caso contrario debe esperar al último periodo de pago adelantado para solicitar la migración.
  • El usuario prepago podrá acceder al descuento por pago adelantado en la tarifa del servicio a razón de: 5% de descuento para pagos adelantados de 6 meses, y 10% de descuento para pagos adelantados de 12 meses (no aplica para el primer pago si el cliente compra el equipo CPE).
  • La contratación del servicio no está condicionada a la compra del CPE. Si el usuario desea adquirir el CPE por su cuenta, el mismo debe tener las siguientes especificaciones:
    • Tecnología TD-LTE
    • Estándar 3GPP
    • Banda 42
    • Categoría mínima CAT 6 para soportar MIMO 4×2.
  • El tipo de conexión indoor/outdoor deberá ajustarse a las conexiones técnicas del lugar de instalación definidas por Nuevatel.
  • En caso de solicitud de devolución de un monto pagado por adelantado por el servicio en el cual el usuario obtuvo un descuento en equipo (CPE), al momento de calcular el monto a ser devuelto, se descontará del mismo la diferencia de precio entre el valor comercial del equipo menos el precio pagado por el usuario, considerando el tiempo de servicio brindado.
  • El cliente debe realizar pagos adelantados de 30 días para mantener su servicio activo

Velocidades mínimas esperadas

Las velocidades mínimas, aplican a todos los planes y bolsas del servicio de acceso a Internet en las redes LTE, HSPA+/HSDPA, GPRS/EDGE y LTE TDD de VIVA. Estas velocidades mínimas esperadas aplican en condiciones normales cada vez que el usuario/a utilice el servicio de acceso a Internet dentro del área de cobertura de cada red.

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