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2. La línea debe estar activa
3. No tener deudas vencidas con el operador actual
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NOTA: Verás reflejado el descuento a partir de la primera factura por mes completo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para portar mi número a VIVA?

Debes ser el titular o representante legal del número, presentar tu C.I. o NIT y firmar el Formulario de Solicitud de Portabilidad en nuestras Tiendas VIVA o cualquier Punto de Atención VIVA oficial.

¿Puedo portar mi número si tengo facturas pendientes en mi operador actual?

Puedes portarte si tienes solo una factura por pagar.
Si tienes dos o más, ya existe una factura vencida y no podrás realizar la portabilidad.

¿Cuánto tiempo debo haber estado en mi operador actual para poder portarme?

  • Si es tu primera solicitud de portabilidad: mínimamente debes contar con 60 días de antigüedad en tu operador actual.
  • Si ya te portaste antes: mínimamente debes haber estado 30 días para volver a solicitar cambiarte a otro operador

¿Dónde puedo iniciar el proceso de portabilidad hacia VIVA?

Puedes iniciar el proceso en cualquier Tienda VIVA a nivel nacional, donde te ayudarán a llenar y firmar la Solicitud de Portabilidad.

¿Tienes Preguntas?
Te damos las respuestas.
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Promoción “PORT IN V.2” vigente del 01/04/2026 al 05/01/2027. Periodo de participación hasta el 30/09/2026. Los beneficios de llamadas ilimitadas a Números amigos VIVA aplican solo a números previamente registrados por el usuario. Aplican descuentos de Bs 40, 60, 75 o 100 de acuerdo al plan contratado. Información sobre fechas y lugar de entrega de los premios y otras condiciones en https://www.viva.com.bo/portabilidad_postpago/ o llama al 800141414.