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Estándar de calidad del servicio de acceso a internet
Publicación de Medidas
Periodo: Trimestre I
Gestión: 2023
Fecha de Publicación: 14 de abril de 2023
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo (AIF)
Ámbito de la medición: Local
Tecnología: LTE TDD
Clase I (< 2 Mbps)
Plan utilizado: 2 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 101.05 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 144.57 % |
| Promedio Latencia | 27.95 ms |
| Promedio Jitter | 5.12 ms |
Clase II (2 Mbps a 5 Mbps)
Plan utilizado: 4 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 83.93 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 119.13 % |
| Promedio Latencia | 48.44 ms |
| Promedio Jitter | 5.89 ms |
Clase III ( > 5 Mbps)
Plan utilizado: 6 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 95.34 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 114.84 % |
| Promedio Latencia | 38.01 ms |
| Promedio Jitter | 5.13 ms |
Consideraciones: Las velocidades configuradas para estas mediciones son: 2 Mbps; 4 Mbps y 6 Mbps según cada Clase.
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Móvil (AIM)
Ámbito de la medición: Medición Local
Clase 1 AIM
Tecnología 2G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 0,08 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 0,18 Mbps |
| Promedio Latencia | 548.61 ms |
| Perdida de Paquetes | 12.88 % |
Nota: La tecnología 2G fue desarrollada principalmente para la comunicación de voz y no así para acceso a internet, por lo que esta medición es netamente referencial.
Clase 2 AIM
Tecnología 3G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 6.09 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 3.23 Mbps |
| Promedio Latencia | 63.62 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,07 % |
Clase 3 AIM
Tecnología 4G (LTE)
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 17.55 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 26.59 Mbps |
| Promedio Latencia | 35.55 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,18 % |
Consideraciones: El usuario móvil percibirá indicadores según a la tecnología a la que se encuentre conectado. Estas mediciones no aplican a planes y bolsas del servicio móvil que se ofertan con límite de velocidad especificado en el respectivo comunicado publicado..
