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Estándar de calidad del servicio de acceso a internet
Publicación de Medidas
Periodo: Trimestre III
Gestión: 2022
Fecha de Publicación: 14 de octubre de 2022
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Fijo (AIF)
Ámbito de la medición: Local
Tecnología: LTE TDD
Clase I (< 2 Mbps)
Plan utilizado: 2 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 100,03% |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 146,51% |
| Promedio Latencia | 27,83 ms |
| Promedio Jitter | 4,42 ms |
Clase II (2 Mbps a 5 Mbps)
Plan utilizado: 4 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 94,89 % |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 118,34 % |
| Promedio Latencia | 48,32 ms |
| Promedio Jitter | 6,75 ms |
Clase III ( > 5 Mbps)
Plan utilizado: 6 Mbps
| Indicador | % Cumplimiento |
|---|---|
| Porcentaje de Velocidad de Bajada | 96,27% |
| Porcentaje de Velocidad de Subida | 115,15% |
| Promedio Latencia | 37,99 ms |
| Promedio Jitter | 5,74 ms |
Consideraciones: Las velocidades configuradas para estas mediciones son: 2 Mbps; 4 Mbps y 6 Mbps según cada Clase.
Categoría: Acceso a Internet a través de Acceso Inalámbrico Móvil (AIM)
Ámbito de la medición: Medición Local
Clase 1 AIM
Tecnología 2G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 0,09 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 0,18 Mbps |
| Promedio Latencia | 545,55 ms |
| Perdida de Paquetes | 12,46 % |
Nota: La tecnología 2G fue desarrollada principalmente para la comunicación de voz y no así para acceso a internet, por lo que esta medición es netamente referencial.
Clase 2 AIM
Tecnología 3G
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 6,28 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 3,10 Mbps |
| Promedio Latencia | 62,97 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,05 % |
Clase 3 AIM
Tecnología 4G (LTE)
| Indicador | Valor Medido |
|---|---|
| Promedio de Velocidad de Bajada | 19,27 Mbps |
| Promedio de Velocidad de Subida | 27,08 Mbps |
| Promedio Latencia | 34,80 ms |
| Perdida de Paquetes | 0,32 % |
Consideraciones: El usuario móvil percibirá indicadores según la tecnología a la que se encuentre conectado. Estas mediciones no aplican a planes y bolsas del servicio móvil que se ofertan con límite de velocidad especificado en el respectivo comunicado publicado.
