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¿En qué consisten los paquetes XTRA WOW?
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LAS MÁS CONSULTADAS SERVICIOS MÓVILES

“PASOS PARA EMPEZAR A DISFRUTAR AMAZON PRIME”
¿Cómo puedo habilitar mi línea para acceder a la Doble Carga de VIVA?
Videos y Redes Sociales sin Límites, ¡llegaron los pases libres YAN & Redes Sociales!
¿Cómo funciona el servicio de Buzón de Voz?
¿Cómo dar de baja mi plan?
¿En qué consiste la Doble Carga de VIVA?
¡Navega ilimitadamente con el Plan WOW!
¡Amazon Prime, para todos!
¿Cómo me registro a Viva Online?
¡Nuevos Planes Postpago! Planes Ilimitados VIVA
¿Cómo saber si mi equipo está registrado como robado?
Plan WOW + 100 números amigos
¿Cómo verifico el IMEI de mi equipo?
¿En qué consiste el nuevo plan prepago PREPLAN de VIVA?
¡Ahora el Plan WOW llega en su versión PRO!
¿Qué debo saber sobre el consumo de datos en mi celular?
Cambia tu plan en nuestros puntos autorizados más cercanos
¡Plan DUO, Navega ILIMITADO!
¡Nuevo Plan WOW Ilimitado 349!
¿Cómo habilito mi equipo después de pagar las cuotas adeudadas?
¿Cómo verifico los descuentos de mi saldo?
¡Atentos usuarios de WhatsApp! Esta app dejará de funcionar en algunos equipos. 
¡Agranda tu plan todo el mes, con Crédito Plus y paga solo lo que consumes!
¿Cómo verifico mi versión de iOS?
¿MEGAS acumulados? Los MB no consumidos en el período de vigencia, aplican para roll over
Vivamos Desde Casa
Bienvenido a la nueva experiencia VIVA
¿Qué puedo hacer para optimizar el espacio de la memoria interna de mi Smartphone?
¿Cómo verifico mi versión de Android?
¿Dónde encuentro la App de Viva?
¡Ahora el plan WOW llega con Beneficios para tu Familia!
¡Paga tus facturas activando el DÉBITO AUTOMÁTICO digital, y obtén un Pase libre de Redes Sociales o Vídeo!
¿En qué consiste el Programa Mantengámonos Conectados para Postpago Móvil?

LAS MÁS CONSULTADAS INTERNET

¿Cómo compro megas para mi celular?
¿Cómo transfiero una bolsa de megas?
¿Cómo hago para suscribirme o cancelar la Renovación Automática de mi bolsa de datos?
¿Qué bolsas de megas existen en Viva?
¡Tú hogar sin límites! Lo mejor de Internet ahora con VIVA WIFI
¿Redes Sociales Ilimitadas? Compra las Bolsas Prepago en Viva App
¿Cómo sé si mi celular puede navegar en la red LTE 4G de VIVA?
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¡Libertad sin Límites! Bolsas Facebook Twitter y Whatsapp de VIVA
¿En qué consiste las Bolsas de Facebook?
¿Cómo cambio el modo de red para navegar en LTE?
¿En qué consiste el Programa Mantengámonos Conectados con VIVA WIFI!
¡Activa tu modo GAMER!
¡Aprovecha tus Bolsas Semanales Prepago!
¿Realmente ahorro comprando bolsas de datos?
¿Qué es LTE 4G?

Portabilidad Numérica

¿Qué tengo que hacer para cambiarme de proveedor conservando el número de mi línea?
¿Qué es Portabilidad Numérica?
¿Cuándo será implementada la Portabilidad Numérica en Bolivia?
¿Dónde puedo solicitar la Portación de mi número a VIVA?

PREGUNTAS FRECUENTES - SERVICIOS MÓVILES

VIVA APP

¿Cómo puedo extender el crédito de mi línea postpago desde la Viva App?
Si pierdo mi teléfono y solicito el bloqueo, ¿otra persona puede tener acceso a la información de la Viva App?
¿Cómo puedo ver las facturas pendientes de mi línea postpago en VIVA APP y VIVA APP WEB?
¿Cómo puedo pagar las cuotas de mi Equipo?
¿Cómo reviso el uso de datos en la App de Viva?
¿Cómo compro bolsas de MB en mi Viva App?
¿Cómo recargo crédito a mi línea en la App de Viva?
¿Cómo me registro en la aplicación Viva App?
¿La Aplicación VIVA APP consume megas de mi crédito?
¿Cómo puedo pagar las facturas pendientes de mi servicio VIVA WIFI desde la Viva App?
¿Cómo puedo pagar las facturas pendientes de mi línea postpago desde la Viva App?
¿Qué es Viva App?
¿Cómo recargo crédito a una línea Viva con tarjeta de crédito o débito en la App de Viva?
FACEBOOK SHOP ¡ Recarga fácilmente y no te quedes sin crédito!
¿A qué servicios puedo acceder desde la App de Viva?
¿Cuando ingresas al chat desde la aplicación te consume datos o crédito?
¿Puedo cambiar el número con el que me registré en la aplicación?
¡Paga desde tu celular, paga con Click Pay!
¿Qué es la sección Compra Rápida de Bolsas?
¿Puedo usar la app de Viva en un celular con dos chips?
¿Con qué versión de Android es compatible la app de Viva?
¿Cómo verifico el historial de mis facturas en VIVA APP?

CONSEJOS ÚTILES

Quiero consultar información de una línea Viva
¿Cómo hago para transferir mi línea?
¿Cuáles son las vigencias de las bolsas de minutos?
¿Cómo hago para comprar una bolsa de minutos?
¿Cuáles son los requisitos para ser titular de una línea Viva?
¿Cómo hago el cambio de SIM 3G a USIM LTE?
¿Qué son las Bolsas de Minutos?
¿Cómo puedo saber cuándo expiran mis saldos?
¿Por qué los saldos no consumidos se revierten?
¿Qué pasa con los saldos que no he consumido?
¿Qué otras bolsas puedo comprar?
Quiero hacer un reclamo
¿La tarifa de las bolsas de minutos se aplica en cualquier horario?
¿Hay alguna restricción de antigüedad para usar las bolsas de minutos?
¿Puedo comprar las bolsas de minutos que quiera o hay un límite?
¿Cómo disfruto el servicio ahorrando dinero?

SALDO Y DETALLE DE LLAMADAS

¿Puedo ver los números privados en mi detalle de llamadas?
¿Qué pasa si no pago las facturas de mi línea postpago?
¿Cuáles son las formas de consultar mi saldo?
¿Cómo puedo ver mi detalle de llamadas?
¿Cómo habilito el Saldo Automático en mi celular?

VIVA T PRESTA

No te quedes sin Megas ¡Ahora VIVA T-PRESTA MEGAS!
“VIVA T-PRESTA” ¡Conoce todo sobre nuestro servicio!
¿Cómo puedo saber cuánto debo a Viva T-Presta?
¿Cómo me cobran el préstamo realizado por VIVA T-PRESTA?
¿Sirve el crédito de VIVA T-PRESTA para ampliar la vigencia de mi línea prepago?
¿Qué vigencia tiene el préstamo de VIVA T-PRESTA?

TRANSFUZIÓN

¿Cómo puedo transferir crédito?
¿Qué requisitos existen para poder usar el servicio de Transfuzión?

BILLETERA MÓVIL

¿Cómo puedo resetear el PIN de mi Billetera Móvil?
¿Cómo accedo a la Doble Carga a través de Billetera Móvil?
¿Qué es la Billetera Móvil de VIVA? Todo lo que necesitas saber.
¿Cómo cargo crédito a mi línea desde mi Billetera Móvil?
¿Necesito un smartphone para poder acceder a Billetera Móvil?
¿Mi billetera Móvil puede estar inactiva? ¿Qué hago si esto ocurre?

CANALES DE ATENCIÓN

¿Cómo llamo al call center?
¿Qué es Viva Online?
Direcciones de Tiendas Viva
¿Qué significa cada abreviatura en mi detalle de llamadas de Viva Online?
¿Qué es VIVA + CERCA?

TARIFAS

¿Tienes una Línea Gemela? ¡Tenemos mejoras para ti!

REGISTRO

¿Cómo puedo registrar mi equipo celular?
¿Cuánto tiempo demora el proceso de registro de mi Celular?

CARGAR CRÉDITO

¿Cómo cargo crédito a otra línea desde mi celular?
¿Cómo cargo una tarjeta a mi línea?

BLOQUEO POR ROBO Y RECUPERACIÓN DE SIM

Perdí mi chip ¿Cómo hago para recuperarlo?

SALVAVIVAS

¿Cómo utilizo un SalvaVivas?

BACKTONES

¿Cómo activo un backtone?

VOZ ILIMITADA

¿En qué consiste la promoción Bolsa Amigo Prepago?

PIN Y PUK

¿Cómo averiguo el código PIN y PUK de mi línea?

ROAMING INTERNACIONAL

¿En qué consiste el Roaming Internacional?
¿En qué países puedo tener Roaming Internacional?
¿Cuánto me cuesta el servicio de Roaming Internacional?
¿Quiénes pueden acceder al servicio de Roaming Internacional?
¿Cómo habilito el Roaming Internacional en mi línea?
¿Cuáles son los requisitos para utilizar el servicio de Roaming Internacional?

PREGUNTAS FRECUENTES - INTERNET MÓVIL

LTE 4G

¿Cómo puedo controlar mi consumo de MB cuando navego con LTE?
Quiero tener LTE 4G de VIVA en mi celular
¿Puedo cambiar la frecuencia de mi celular para navegar en LTE 4G?
¿Si tengo un teléfono antiguo, puedo usar un SIM LTE sin dificultades?
¿Qué ventajas tengo con LTE 4G de VIVA?
¿Que pasa si tengo un teléfono LTE y estoy en un lugar sin cobertura?
¿Por qué siento que estoy gastando más con LTE?
¿Es más caro navegar en LTE 4G?

CONFIGURACIÓN DE INTERNET

¿Cómo configuro mi celular Xiaomi para navegar?
¿Cómo configuro mi celular para navegar? - ANDROID
¿Cómo configuro mi celular para navegar? - iOS
¿Cómo configuro mi celular para navegar? - WINDOWS PHONE

CONSEJOS ÚTILES INTERNET MÓVIL

¿Cómo funciona el plan de datos nocturno?
¿Cómo configuro mi celular?
¿Para qué sirve el Velocímetro VIVA?

PREGUNTAS FRECUENTES - INTERNET 4G

VIVA SIN FIN

¿Tengo que comprar el CPE o puedo adquirirlo en comodato?
¿En qué consiste el Plan Pyme Ilimitado Postpago de Viva sin Fin?
Actualmente cuento con el servicio Wimax de Viva, ¿Cuánto tengo que pagar por el CPE de Viva sin Fin si me cambio a ese servicio?
Cuento con un CPE propio, ¿puedo acceder al servicio sin comprar uno nuevo?
¿Puedo trasladar mi CPE afuera del lugar donde fue instalado?

SERVICIOS - MÓDEM 4G

¿Cómo activo la línea de mi Módem 4G?
¿Cómo consulto el saldo de mi módem pre pago?
¿Cómo cargo crédito a mi módem pre pago?
¿Cómo compro bolsas de datos para mi módem?

PREGUNTAS FRECUENTES - POSTPAGO

PLANES POSTPAGO

¿Qué son los Paquetes VIVA+?
¿Cuánto dura un contrato postpago?
¿Cuáles son los requisitos para planes Postpago?
LOCALIZAME con Viva! Activa el servicio por 140 Bs, y que nada se te escape.
¿Qué son los planes Postpago A Tu Medida Plus?
¿En qué consiste el nuevo Plan XS Plus?
¿Tienes un Plan Viva Inteligente? ¡Tenemos mejoras para ti!
¿Qué son los planes Postpago a tu Medida?
Mejores tarifas, más megas en Addons de datos para tu corporativo
@HolaLuka! Ahora puedes pagar tus facturas o cargar crédito por Facebook Messenger

PROMOCIONES Y OFERTAS POSTPAGO

¿Cuáles son las promociones para Post Pago?

FACTURAS

¿Dónde puedo pagar facturas de VIVA?
¿Dónde puedo pagar mis facturas?