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Tarifa por minuto normal
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Tarifa por MB
Bs. 0,029
Tarifa por SMS
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Franjas horarias: Horario normal de 07:00 a 20:59, horario reducido de 21:00 a 00:59, horario súper reducido de 01:00 a 06:59. Aplican todos los días.

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo expira mi línea prepago?

Depende del monto de tu recarga: si recargas entre Bs 1 y 49, tu línea estará activa por 60 días. Si recargas Bs 50 o más, la vigencia será de 90 días.

¿Cómo canjeo mis descuentos en bolsas de MB?

Desde VIVA APP, selecciona la bolsa que quieras y elije la opción de pagar con puntos BONUS. ¡Rápido, fácil y sin gastar megas para navegar!

¿Puedo ahorrar usando puntos BONUS?

¡Sí! Puedes canjear tus puntos BONUS en VIVA APP para obtener descuentos en bolsas de megas. Más puntos, más ahorro.

¿Qué bolsas tienen WhatsApp ilimitado?

Todas las que compras desde VIVA APP incluyen WhatsApp ilimitado para mensajes.

¿Qué pasa si no recargo a tiempo?

Tu línea pasa por distintas etapas: primero solo podrás recibir llamadas, luego únicamente recargar. Si no haces una recarga en ese tiempo, tu número se desactiva.

¿Qué es la Bolsa Amigo Prepago o Voz Ilimitada?

Es una bolsa que te permite hablar sin límite con un número VIVA que registres. Actívala marcando *212# y sigue las instrucciones.

¿Qué beneficios tengo si realizo una recarga digital?

Si haces una recarga igual o mayor a Bs.15 usando las plataformas digitales VIVA (Whatsapp, VIVA APP, WEB VIVA, Messenger), recibes 25% extra de crédito. No olvides canjear tu «extra» desde Promociones en VIVA APP

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