EMPRESAS Servicios móviles

Marketing mobile

La oferta de marketing móvil permite a una empresa enviar mensajes publicitarios o darles un beneficio a sus clientes, relacionado a un servicio de Viva por realizar una acción específica. Los servicios que conforman la oferta actual de marketing móvil son los siguientes:

MENSAJERÍA MASIVA:

Con este servicio el cliente contratante puede comprar una cantidad de mensajes o notificaciones para enviar a líneas Viva. La mecánica de venta se basa en el descuento por volumen donde el costo unitario de cada mensaje o notificación se reduce según la cantidad total de mensajes enviados. A continuación, se detallan todos los canales disponibles con sus características y tarifas:

a. SMS Bulk:

mensajes de texto tradicionales con capacidad de hasta 160 caracteres. Útiles para comunicarse de forma confiable con su base de clientes o su fuerza laboral o de distribuidores. El cliente podrá crear comunicaciones y campañas efectivas y medibles de SMS a través de nuestra interfaz web. El cliente deberá contar con la lista de números a la cual quiere enviar el SMS.
Los costos son los siguientes:

• La modalidad de cobro es prepagada
• Se deberá usar el contrato de adhesión de multiservicios para la venta además de la orden de compra correspondiente

b. SMS Marketing:

Utilice el SMS como un medio publicitario, comunique promociones, ofertas, nuevos servicios, etc. Y con base a la segmentación deseada se selecciona la base de nuestros usuarios de lista blanca de Nuevatel que cumplen las condiciones realice el impacto a una base nueva de prospectos de clientes segmentados por ciudad, genero, edad, nivel de ingresos, ubicación, comportamiento etc.

• Casos de uso: cliente necesita segmentación especifica según: ciudad, genero, edad, nivel de ingresos, ubicación, comportamiento también estos mensajes pueden ser geolocalizados.
• El contenido de los mensajes es responsabilidad del cliente pero pasaran por la aprobación y validación del área regulatoria de Nuevatel.
• La modalidad de cobro es prepagada
• Se deberá usar el contrato de adhesión de multiseervicios para la venta además de la orden de compra correspondiente

c. SMS A2P:

Los mensajes A2P son mensajes de texto que son enviados desde una aplicación de un cliente hacia un teléfono móvil. Esta modalidad permite crear campañas efectivas de SMS utilizando nuestra API de integración para conectar directamente plataformas y sistemas a nuestro SMSC vía protocolo SMPP o WebService:

• El cliente para solicitar el servicio deberá firmar el contrato de mensajería masiva dispuesto por Nuevatel.
• El cliente es responsable del cargado de las bases para el envió de los mensajes y de que estas líneas hayan aceptado recibir los mensajes.
• El contenido de los mensajes es responsabilidad del cliente.
• El cliente final podrá solicitar un número alfanumérico o número Oro para el envío de sus mensajes según disponibilidad y factibilidad técnica.
• La modalidad de pago es postpagado que estará en base al contrato de mensajería masiva.

S@T PUSH:

Mensajes que se despliegan en la pantalla del usuario y permiten que el cliente seleccione entre dos opciones “Aceptar” o “Cancelar”. Un mensaje SAT PUSH permite hasta 160 caracteres. Las siguientes tablas presentan las tarifas para los mensajes SAT PUSH:

• Este servicio permite interactuar con los usuarios a través de menús dinámicos con varias opciones de respuesta y textos o consultas que varían según la respuesta del usuario.
• La tarifa aplica por transacción, la cual incluye el envío de hasta 3 pantallas (mensajes) al usuario en una interacción de envío y respuesta.
• Las campañas pueden incluir un título y un texto (cuerpo del mensaje) con máximo 120 caracteres (incluyendo signos de puntuación, espacios y el nombre del anunciante) omitiendo caracteres especiales.
• El contenido de los mensajes debe ser aprobado por Nuevatel y estar bajo las normas de comunicación del ente regulador.
• La planificación y ejecución de las campañas estarán en función al inventario y capacidad disponible de Nuevatel.
• Para solicitar el servicio deberá el cliente firmar un contrato de mensajería masiva junto a la solicitud de orden de servicio.

MB PATROCINADOS:

Cuando una empresa desea regalar MB a sus usuarios puede comprarlos a Viva gracias al servicio de MB patrocinados. Este servicio permite a la empresa comprar grandes cantidades de MB para poder asignarlas como ella defina entre sus clientes, el precio para la venta de estos MB se basa en el descuento por volumen donde a mayor cantidad de MB comprados es menor el costo unitario de estos. Las tarifas para la venta de MB por descuento por volumen son las siguientes:

Como se puede observar las tarifas varían según la vigencia y la cantidad de MB comprados. Las empresas pueden comprar la cantidad de MB que deseen y abonarlos a sus clientes en las cantidades que deseen respetando los mínimos para cada caso que son: 50mb para bolsas diarias, 200mb para semanales y 500mb para mensuales.

• La Venta de bolsas podrá ser diaria semanal o mensual y con cantidades de mb a solicitud del cliente final considerando los mínimos expresados en la tabla de tarifas.
• La vigencia del uso de los MB para la empresa que los compra es de 6 meses.
• Se requiere la configuración de números cortos diferentes para cada campaña que se conecte al sistema del integrador para la recepción y canjeo de códigos y envió de notificaciones. Para realizar esto los anunciantes estarán trabajando con el proveedor o integrador de su elección. por lo que se debe contar con un contrato de plataforma con Viva para poder asignarle un número corto a su cuenta SMPP.
• Se deberá usar el contrato de adhesión de multiseervicios para la venta además de la orden de compra correspondiente
• La modalidad de cobro de este servicio será prepagada.