INTERNET EN TU SMARTPHONE PREPAGO

La red de VIVA permite que los usuarios naveguen en la red GPRS/EDGE, la red 4G HSPA+ y la red 4G LTE

Para poder acceder al servicio tu terminal deberá estar configurada correctamente, para esto puedes llamar sin costo al 800 14 1414 y solicitar el envío de las configuraciones para tu celular de acuerdo al modelo y la marca del mismo.

El costo del servicio es de Bs. 0,50 por cada 1 Mb. de navegación. Se tiene también las tarifas con descuento por compra de bolsas de datos. Para acceder a las mismas deberás marcar *511# desde tu celular para su activación.

Bolsas de Datos Diarias

Bolsa Precio (Bs.) MB
Diaria 70MB. + Wapp x 2 Bs. 2 70
Diaria 170MB. + Wapp x 4 Bs. 4 170
Diaria 270MB. + Wapp x 5,5 Bs. 5,5 270
Diaria 580MB. + Wapp x 10 Bs. 10 580
Diaria 1200MB. + Wapp x 20 Bs. 20 1200

Se recuerda que las Bolsas Prepago Móvil Diarias tendrán vigencia hasta hrs. 00:59:59 del día posterior a la compra.

Bolsas de Datos Semanales

Bolsa MB Tarifa (Bs)
SEMANAL 300 MB x Bs. 15 300 15
SEMANAL 1000 MB x Bs. 30 1000 30

  • Las Bolsas de Datos Semanales tienen vigencia hasta las 23:59 del 7mo día a partir del día de la compra.

Bolsas de Datos Mensuales

Bolsa MB Tarifa (Bs)
MENSUAL 60 MB x Bs. 9 60 9
MENSUAL 200 MB x Bs. 25 200 25
MENSUAL 750 MB x Bs. 50 750 50
MENSUAL 2500 MB x Bs. 100 2.500 100
MENSUAL 8100 MB x Bs. 200 8.100 200
MENSUAL 18000 MB x Bs. 300 18.000 300

  • Las Bolsas de Datos Mensuales tienen vigencia de 30 días a partir del día de la compra.
  • Las siguientes bolsas: Mensual 60MB x Bs9, Mensual 200MB x Bs25 y Mensual 750MB x Bs50, no están disponibles para los planes S Plus, M Plus, L Plus, XL Plus ni XXL Plus.

Bolsas Ilimitadas

Bolsa ilimitada de datos (tiempo de navegación) Tarifa (Bs.)
10 Minutos 2
30 Minutos 5
1 Hora 8
3 Horas 16

  • No hay un límite en la cantidad de bolsas que puede comprar un usuario.
  • Si un usuario compra más de una bolsa simultáneamente, el tiempo adquirido será acumulado.
  • Estas bolsas no activan los MB acumulados que el usuario pueda tener por otras bolsas regulares.
  • No aplica modalidad de compra por suscripción.
  • Las bolsas no podrán ser transferidas a terceros.
  • Las bolsas no son válidas para compartir internet (tráfico mediante anclaje a red, tethering, hotspot o zona Wi-Fi portátil) ni para reventa o uso comercial.



Bolsas ilimitadas nocturnas

BolsaDuración BolsaPrecio
Bolsa Nocturna DiariaDe 1 a.m. a 6:598Bs.
Bolsa Nocturna Semanal7 días de 1:00 a.m a 6:59 a.m25Bs.


Bolsas Redes Sociales

Bolsa Tarifa (Bs) MB incluidos Vigencia
WhatsApp Ilimitado Semana 8 Ilimitados 7 días a partir del día de la compra
WhatsApp Ilimitado Mes 20 Ilimitados 30 días a partir del día de la compra
Bolsa Facebook Semanal 15 Ilimitados Hasta las 23:59 del séptimo día posterior a la compra

  • BOLSAS WHATSAPP ILIMITADO: Sólo aplican para chat, fotos y videos, y no para llamadas a través de WhatsApp. Están disponibles en los portales USSD *123# y *511#.

Bolsas con Descuento por Volumen

Bolsa Tarifa (Bs) MB incluidos Vigencia
Bolsa ADD ON 1 3,66 100 30 días a partir de la compra
Bolsa ADD ON 2 9,16 250 30 días a partir de la compra

  • BOLSAS CON DESCUENTO POR VOLUMEN: Están destinadas a empresas o personas colectivas que deseen comercializar sus productos junto a estas bolsas.

Renovación Automática

La duración de la renovación automática para las Bolsas Prepago Móvil Diarias del servicio de Internet Móvil mediante GPRS/EDGE/4G HSPA+/4G LTE para terminales móviles, es de 30 días calendario, y al vencimiento de este plazo el servicio de renovación automática quedará suspendido por expiración.

  • Para volver a suscribirse a la modalidad de renovación automática, deberás elegir primeramente la Bolsa Diaria a comprar (en el menú USSD marcando *123# ó *511#), y elegir la opción de “Comprar con renovación automática” en dicho menú.
  • Una vez elegida la opción de renovación automática, se renovará automáticamente la Bolsa seleccionada TODOS LOS DIAS a partir de hrs. 00:00:00 a.m., por un período de 30 días, si es que cuenta con saldo suficiente para la renovación.
  • Si no cuentas con saldo suficiente para la renovación, tendrás 3 días para cargar crédito a tu línea y seguir suscrito a la modalidad de renovación automática. Luego de cargar crédito, la renovación automática se hará efectiva a partir de hrs. 00:00:00 a.m. y se descontará el monto de la Bolsa correspondiente a ese día, para posteriormente ser renovada todos los días a partir de hrs. 00:00:00 a.m. hasta llegar a los 30 días de la suscripción si es que cuentas con saldo suficiente para la renovación. Si no cargas crédito suficiente en 3 días, se te notificará mediante un mensaje de texto gratuito que has perdido la suscripción al servicio.

Para dejar de estar suscrito al servicio de renovación automática debes hacer lo siguiente:

  • Enviando un SMS gratuito al número corto 511 con el siguiente texto:

    SALIR [nombre de la bolsa]
    Ejemplo: SALIR 55 MB x 2Bs

Transferencia de Bolsas de Datos

La transferencia de bolsas te permite comprar bolsas de datos (MB) y transferirlas a otro usuario siempre y cuando sea una línea activa de VIVA. Los usuarios prepago que deseen realizar transferencias deberán tener una antigüedad mínima de 90 días.

Esta facilidad de transferencia no tiene costo adicional, ni para el usuario que transfiere, ni para el que reciba la bolsa transferida. La transferencia de bolsa de datos no aplica a bolsas de regalo, con descuento, en promociones o a cualquier otra no adquirida a tarifa normal vigente.

  • Si deseas comprar y transferir una bolsa de datos (MB), primeramente debes llamar desde tu móvil al número *123# ó *511#.
  • Debes elegir la bolsa que más te convenga, después elegir la opción deseada, el sistema desplegara la opción, “Transferir”,
  • Una vez que selecciones la opción "Transferir", el sistema te solicita el número destino al cual abonará la bolsa comprada,
  • Ingresa el número de celular de la persona destino que debe ser una línea activa de VIVA.
  • Paralelo a la finalización de la transacción el sistema enviará dos SMS de notificación al número origen y destino, indicando el abono de la bolsa y su expiración.
  • La velocidad de navegación será la permitida por la red al momento de la conexión bajo la característica del "Mejor Esfuerzo".