Con Roaming Internacional VIVA puedes viajar al exterior del país realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, conectarte a Internet, acceder a tu correo conservando tu numero.
¿Cómo funciona?
El servicio de Roaming Internacional se brinda a través de una prestadora (red), con la cual VIVA tiene un convenio. Esta red trabaja bajo una frecuencia específica, para disfrutar del servicio tu celular debe ser compatible con la misma.
Los teléfonos celulares pueden funcionar bajo distintas frecuencias, debes verificar bajo cuál trabaja el país que visites, para comprobar que tu celular sea apto para recibir el servicio.
El servicio normalmente funciona de manera automática: el equipo busca la red con mejor señal para operar en Roaming.
Tarifas (En Bolivianos)
| Tipo Destino | País o Región | Llamada Saliente a Bolivia (Bs.) | Llamada Saliente Local en la Red Visitada (Bs.) | Llamada Saliente a otros Destinos (Bs.) | Llamada Entrante o Recibida (Bs.) | Mensaje de texto (SMS) (Bs.) | Datos/MB cualquier Operador (Bs.) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Destinos Frecuentes |
Alemania | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 |
| Argentina | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Austria | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Bélgica | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Brasil | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Canadá | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Chile | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| China | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Costa Rica | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| El Salvador | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| España | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Estados Unidos |
1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Francia | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Grecia | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Holanda | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Italia | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| México | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Noruega | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Panamá | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Paraguay | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Reino Unido |
1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| República Checa |
1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| República Dominicana |
1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Rusia | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Suecia | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Suiza | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Uruguay | 1,55 | 1,55 | 5,00 | 0,50 | 0,40 | 0,50 | |
| Países CAN | Colombia | 0,70 | 0,70 | 5,00 | 0,49 | 0,21 | 0,35 |
| Ecuador | 0,70 | 0,70 | 5,00 | 0,49 | 0,21 | 0,35 | |
| Perú | 0,70 | 0,70 | 5,00 | 0,49 | 0,21 | 0,35 |
NOTA: Tarifas vigentes para Roaming Internacional en modalidad Postpago; El redondeo para las llamadas de VOZ tanto saliente como entrante es cada 60 segundos, el redondeo de DATOS es de 50 KB.
Bolsas Diarias
Si planeas mantenerte conectado sin preocupaciones, tenemos las siguientes opciones en Bolsas diarias de Datos:
| Bolsa | MB Asignados | Precio | Destinos |
|---|---|---|---|
| MB Ilimitados Roaming Frecuente x 10 USD |
Ilimitado | 10 USD ó su equivalente de 69.6 Bs |
Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, EEUU, El Salvador, España, Francia, Grecia, Holanda, Italia, México, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Reino Unido, República Checa, Rusia, Suecia, Suiza y Uruguay |
| 100 MB x 5,00 Bs | 100 MB | 5,00 Bs |
- La bolsa podrá ser comprada durante la estadía en Roaming Internacional en el menú USSD *123# o *511#, en la sección Internet/Bolsas especiales, las veces que el usuario desee.
- Una vez te hayas registrado en alguno de los países habilitados para esta Bolsa, llama al *123# o al *511#, y habilítala en la sección Internet/Bolsas especiales.
- Una vez habilites cualquiera de estas bolsas, dispondrás del cupo asignado en MB por 24 horas a partir de la compra de la bolsa, los mismos pueden ser utilizados únicamente cuando el usuario se encuentre en Roaming Internacional en cualquiera de los destinos señalados, inextensiblemente a partir del momento de la compra, no pudiendo ponerse en pausa, reservarse o revertirse bajo ninguna circunstancia.
Bolsas Mixtas
Con el fin de brindar mayores beneficios a sus usuarios durante su viaje fuera de territorio nacional, Nuevatel pone a disposición las siguientes Bolsas que están disponibles para la modalidad de uso de Roaming Internacional Postpago:
| Bolsa | Tarifa (Bs) | MB Incluidos | Minutos Salientes | Minutos Entrantes | SMS Salientes | Vigencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bolsa Roaming S | 35 | 300 | 25 | Ilimitados | 25 | Hasta las 23:59 del 5to día de la compra |
| Bolsa Roaming M | 50 | 500 | 50 | Ilimitados | 50 | Hasta las 23:59 del 5to día de la compra |
| Bolsa Roaming L | 100 | 1500 | 150 | Ilimitados | 50 | Hasta las 23:59 del 15avo día de la compra |
- Las bolsas están disponibles para los siguientes destinos: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, EEUU, El Salvador, España, Francia, Grecia, Holanda, Italia, México, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rusia, Suecia, Suiza y Uruguay.
- La bolsa podrá ser comprada durante la estadía en Roaming Internacional en el menú USSD *123# o *511#, en la sección Internet/Bolsas especiales o desde la VIVA APP, las veces que el usuario desee.
- Recuerda que la velocidad de navegación dependerá de la red en la que te encuentres en el país visitado y si alcanzas un consumo del 35% de la bolsa que adquieras, Nuevatel podrá reducir la velocidad de tu navegación a 1 Mbps, precautelando el consumo de tu cupo restante de MB.
- Los minutos salientes dentro el cupo de la Bolsa que selecciones, podrán ser utilizados para realizar llamadas a Bolivia o hacia el país visitado únicamente.
- Si se detecta un uso inadecuado o con perfil fraudulento de llamadas con el cupo de minutos salientes asignado en la Bolsa que selecciones, Nuevatel podrá realizar el bloqueo de llamadas correspondiente.
Larga Distancia Nacional
Para las llamadas de Larga Distancia se utiliza el 014 de viva. Para realizar llamadas de un celular a un fijo, el móvil adquiere la marcación de la ciudad en la que se encuentra. Ejemplo: Si un cliente quiere llamar a su fijo de Cochabamba y el móvil se encuentra en La Paz entonces la marcación es como si fuera de La Paz y no así de la ciudad Cochabamba, entonces la marcación deberá ser:
014 + 4 (cod. ciudad) + Teléfono fijo (7 dígitos)
| Origen | Destino | MB Incluidos |
|---|---|---|
| De un móvil | A un móvil | Nro. De celular (8 dígitos) |
| De un móvil | A un fijo | 014 + código de ciudad + (Nro Telf de 7 dígitos) |
| De un fijo | A un móvil | 014 + Nro de celular (de 8 dígitos) *Costo 1.20 Bs x min |
| De un fijo | A un fijo (de otra ciudad) | 014 + código de ciudad + (Nro Telf de 7 dígitos) |
Larga Distancia Internacional
- Llamadas realizadas desde un móvil usando un operador de larga distancia a otros países.
- Llamadas realizadas desde un teléfono fijo usando un operador de larga distancia a otros países.
- Permite realizar las llamadas a cualquier parte del mundo, el costo varía de acuerdo al país al que se realice la llamada.
- No todas las líneas tienen habilitado el servicio, por lo que es necesario verificar en el Tecc si este esta habilitado, ya que todas las líneas pueden pedir este servicio.
| Marcación Larga Distancia Internacional | |
|---|---|
| A un móvil | 0014 + código de país + número celular |
| A un fijo | 0014 + código de país + código de ciudad + número fijo (la cantidad de dígitos varía según al país) |
