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El servicio de acceso a Internet LTE Fijo inalámbrico «VIVA WIFI» se encuentra disponible en las ciudades de El Alto, La Paz, Cochabamba, Trinidad, Tarija, Sucre, Pando, Potosí, Oruro y Santa Cruz
VIVA WIFI funciona sobre la tecnología LTE TDD, brindando calidad y velocidad, similares a las de fibra óptica
El servicio VIVA WIFI es inalámbrico (PLUG AND PLAY), de fácil y rápida instalación, cumpliendo todas las medidas de bioseguridad para llevar el servicio hasta tu hogar
Contamos con planes que logran satisfacer tus necesidades de conectividad en el hogar como ser:
- Video & Music streaming
- Videojuegos en línea
- Home office
Planes VIVA WIFI Postpago
En la oferta comercial de VIVA WIFI Postpago contamos con 4 planes vigentes.
Tarifas normales
| Plan postpago | Velocidad hasta (Mbps) | Tarifa mensual (9 primeras facturas) (Bs) | Tarifa mensual (factura 10 en adelante) (Bs) | Cuota del plan WIFI | Velocidad si sobrepasa la cuota del Plan | Cobertura |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Estándar 4 Mbps | 4 | 129 | 129 | 200 GB | Hasta 2 Mbps | Trinidad |
| Avanzado 6 Mbps | 6 | 139 | 139 | 300 GB | Hasta 3 Mbps | Trinidad |
| VIVA WIFI Explora+ 16 Mbps | 16 | 199 | 149 | 600 GB | Hasta 3 Mbps | Nacional excepto Trinidad |
| VIVA WIFI Libre+ 22 Mbps | 22 | 249 | 199 | 800 GB | Hasta 5 Mbps | Nacional excepto Trinidad |
- La venta está sujeta a factibilidad técnica
Puede consultar en el siguiente enlace las velocidades mínimas esperadas en el acceso al servicio de internet VIVA
Otras tarifas
| Servicios relacionados | Tarifa (Bs) |
|---|---|
| Equipo Indoor | 835 |
| Equipo outdoor | 1134 |
| Instalación planes Estándar 4 Mbps y Avanzado 6 Mbps | 179 |
| Instalación resto de planes en la 1ra factura | 1 |
| Instalación resto de planes en caso de desconexión antes de la 9na factura | 179 |
| Cambio de dirección/traslado de equipo outdoor | 49 |
| Cambio de indoor a outdoor | 49 |
Características generales
- Para los planes en la ciudad de Trinidad se realizará el cobro prorrateado del servicio en la primera factura, de acuerdo a la fecha de activación. Para el resto de los planes a nivel nacional, se realizará el cobro de la tarifa completa en la primera factura, independientemente de la fecha de activación.
- La activación a estos planes debe realizarse de manera presencial en tiendas VIVA. Los usuarios que ya cuenten con un plan móvil o WIFI LTE fijo que aplique a un combo, podrán solicitar la habilitación del Combo Dúo al que apliquen.
- La contratación del servicio estará sujeta a factibilidad técnica y será ofrecida en 2 tipos de conexiones, indoor (interior) y outdoor (exterior).
- La tarifa de instalación es de Bs 180, de los cuales Bs 1 será cobrado en la primera factura del servicio. Solo si el cliente se desconecta antes de cumplir las 9 facturas generadas de servicio, deberá cancelar los Bs 179 restantes. (Esta modalidad no aplica para los planes Estándar 4 Mbps ni Avanzado 6 Mbps, donde se mantiene el costo de instalación de Bs 179 cobrados en la primera factura).
- El equipo CPE puede ser otorgado en tres modalidades:
– VENTA: El cliente puede pagar el valor comercial del equipo el momento de la venta.
– COMODATO: El cliente puede llevar el equipo y lo debe retornar cuando ya no requiera el servicio en buenas condiciones a Nuevatel.
– SIN EQUIPO (SOLO SIM): El cliente puede utilizar su propio equipo siempre y cuando el mismo sea evaluado y aceptado por Nuevatel. - No está permitido que el usuario desplace el equipo terminal fuera del domicilio donde fue instalado, sin autorización de Nuevatel.
- No está permitido que el usuario utilice el SIM del CPE en una terminal móvil, caso contrario el servicio quedará bloqueado.
- Nuevatel no se responsabiliza por fallas en el servicio en caso de traslados no autorizados y se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio
Velocidades mínimas esperadas
Las velocidades mínimas, aplican a todos los planes y bolsas del servicio de acceso a Internet en las redes LTE, HSPA+/HSDPA, GPRS/EDGE y LTE TDD de VIVA. Estas velocidades mínimas esperadas aplican en condiciones normales cada vez que el usuario/a utilice el servicio de acceso a Internet dentro del área de cobertura de cada red.
