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icon Y unes control de pagos y generación de ahorros desde un solo lugar

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Preguntas frecuentes

¿Qué beneficios tiene pasarme de un plan Prepago a un plan Postpago?

Con un plan WOW Postpago tienes beneficios incluidos cada mes, como internet, llamadas ilimitadas a números VIVA y navegación ilimitada en VIVA APP sin consumir tus megas. Además, puedes acceder a beneficios EXTRA por pago puntual y acumular puntos BONUS que luego puedes canjear por descuentos en tu factura.

¿Cómo puedo cambiar o subir de plan y obtener más beneficios?

Puedes cambiar o subir de plan haciendo clic AQUÍ, llamando a nuestro Call Center, escribiéndonos a nuestro WhatsApp oficial o visitando una de nuestras Tiendas VIVA. Uno de nuestros asesores te ayudará a elegir el plan que mejor se adapte a tu uso.

¿Puedo acumular puntos Bonus pagando mi factura?

Sí. Cuando realizas el pago puntual de tu factura, acumulas puntos BONUS que luego puedes canjear por descuentos y otros beneficios exclusivos.

¿Qué beneficios obtengo si activo el Pago Automático?

Si activas el pago automático recibes un 10% de descuento en tu factura mensual, siempre que tus facturas se paguen por éste método. ¡Asegúrate de activar tu tarjeta para compras por internet desde el 5 al 7 de cada mes!

Si ya soy cliente VIVA, ¿puedo llevarme un teléfono nuevo?

Sí. Si ya tienes una línea VIVA puedes elegir el teléfono que quieras y pagarlo al contado o en cuotas ¡Tú eliges! (Disponible en Cochabamba y Santa Cruz por el momento). Además, al subir de plan o contar con un Plan Postpago WOW puedes acceder al beneficio de ahorrar hasta un 100% en el pago de tu equipo.

¿Puedo compartir internet con otros dispositivos desde mi línea Postpago?

Sí. Puedes compartir internet desde tu celular con otros dispositivos, como laptops o tablets, usando la función Compartir Internet. Dependiendo de tu plan, podrás compartir internet utilizando los GB incluidos o una cuota destinada para compartir datos con otros dispositivos.

¿Tienes Preguntas?
Te damos las respuestas.
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