Cambiándote a VIVA podrás disfrutar de 5000 MB por activación y 1500 MB con WhatsApp ilimitado por carga de Bs 10, además de doble carga desde el primer día.

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CONOCE MÁS DE LA PORTABILIDAD

¿Qué es portabilidad?

La portabilidad numérica en Bolivia es la posibilidad que otorga la ley y ente regulador ATT de cambiarse de compañía de telefonía móvil o servicios de telecomunicaciones ya sea manteniendo su número o adquiriendo una línea nueva. Por ejemplo, si te encuentras en otra compañía y te quieres cambiar a VIVA, lo puedes hacer fácilmente cumpliendo ciertos requisitos.

Cualquier usuario de telefonía móvil tiene derecho a portarse a la compañía que desee independiente sea prepago o postpago

¿Cómo funciona la portabilidad numérica?

Al solicitar la portabilidad tienes que tener en cuenta los siguientes puntos:

  • La portabilidad puede ser solicitada de manera en línea seleccionando uno de planes de aparecen el inicio de esta página o de manera presencial en alguna de nuestras oficinas comerciales.
  • La portabilidad es totalmente gratuita.
  • Una vez solicitada la portabilidad está quedará activa al día hábil siguiente.
  • En el caso que quieras saber en qué compañía estás actualmente puedes verlo en la web de números portados.
  • El proceso de portabilidad es realizado entre las 3 y 5 de la mañana, en ese periodo se perderá la cobertura de señal.
  • No hay un límite de veces para portarse de compañía, sin embargo este proceso solo se puede realizar cada 60 días.
  • Si eres prepago no podrás portar tu saldo a la nueva empresa.

La portabilidad sólo podrá ser efectuada si la línea que quieres cambiar de compañía está activa y vigente.

Es posible portarse una vez transcurrido 60 días desde tu última portabilidad.

¿Cuáles son los requisitos para la portabilidad numérica?

  • Tener servicio activo en su operador actual.
  • Ser titular de la línea y presentar su carnet de identidad.
  • Firmar el formulario de solicitud de portabilidad numérica.
  • En la primera portación la línea debe tener una antigüedad mayor a 60 días en su operador inicial.
  • No tener deuda por concepto de equipos celulares.
  • No tener facturas del servicio vencidas.
  • No tener corte administrativo por fraude.
  • A partir de la segunda portación, la línea debe tener mínimamente 30 días de antigüedad en el operador.

Toda portación de línea móvil prepago desde otro operador hacia Viva (costo del chip Bs 10), además de incluir los Bs 10 de crédito y 3500 MB por activación, incluye 1500 MB para uso libre con vigencia de 72 horas los cuales serán abonados al día siguiente de completarse el proceso de portación en Viva. Adicionalmente, se encuentra vigente la promoción del 12 de abril al 12 de mayo de 2021, en la cual los usuarios que realicen la portación de su línea móvil prepago y que posteriormente realicen su primera recarga de crédito por un monto de Bs 10 o más, recibirán una bolsa de 1500 MB + WhatsApp ilimitado con vigencia de 72 horas. WhatsApp ilimitado no aplica para llamadas, videollamadas ni envío de ubicación en tiempo real. Mayor información sobre condiciones en viva.com.bo o en el 800141414

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